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西岗区纪委监委 挂牌督办“疑难杂症” 信访积案“清仓见底”
添加时间: 2020/5/6 17:29:05      来源:西岗区纪委监委     打 印     关 闭

近日,西岗区纪委监委开展信访举报“百日清零”行动,利用三个月时间,着力解决信访举报中超期办理、久拖不结以及重复访、越级访等信访突出问题。该行动自3月20日启动至今,已办结积案51件,其中重复举报21件。

问诊“开方”: 台账管理,压实责任

西岗区纪委监委以超期未办结和重复举报为摸排重点,对检举控告类信访举报案件开展大排查大起底,对于积案中反映问题线索认真筛查、精准甄别,做到“底数清、情况明”。建立“百日清零”行动专项台账,梳理积案纳入台账管理,逐件登记造册,明确责任部门和责任人。先后分4批下发《督办通知单》,以一个月为办理周期,限期挂牌督办,形成倒逼机制。实行信访积案领导包案制度,按照“一名包案领导、一个工作小组、一套查办方案”的工作方法,由分管常委、委员牵头,指导纪检监察室、派驻纪检监察组、协作区具体负责积案查办,层层压实责任,逐级落实到位。

对症“下药”:协调联动,合力攻坚

线索核查注重发挥纪检监察室、派驻纪检监察组、协作区的工作合力,形成“室组区”联动机制,发挥各自优势,分工合作,强化以老带新、以干代训,握指成拳,合力攻坚。核查组对反映的问题线索认真分析研判,分类精准处理,对反映党员干部在思想、工作作风等方面的一般性问题采取谈话函询的处置方式,做到早提醒、早纠正、早处理,把问题解决在萌芽状态和初始阶段,下发《函询通知》15份。对可查性较强的问题线索,及时启动初核,深挖其中的疑点和问题,依法依规开展审查调查工作,逐一查清查透,按照党纪国法定性量纪,严把案件质量关,确保案结事了,截至目前立案6件。对问题线索不实或诉求不合理的,通过谈心谈话、政策解读等方式耐心疏导上访人,引导其依法依规维护合法权益。

跟踪“疗效”:闭环管理,完善机制

强化跟踪调度、动态督办,每月召开专题会议,听取信访案件处理情况,协调解决推进过程中的问题困难,对信访件办理情况进行通报,全程为“百日清零”行动保驾护航。办案结果答复到位,将信访问题线索处理结果第一时间反馈给信访举报人,做到“件件有着落,事事有回音”,使信访人信服办理过程,提高群众的满意度。在推进“百日清零”过程中,积极总结经验做法、固化工作成果,制定《西岗区纪委监委处理信访举报工作暂行办法》,实现问题线索统一归口受理、科学规范流转、全程跟踪督办、及时沟通反馈的闭环运行管理链条。制作《纪检监察办案文书汇编》,开展“业务沙龙”专题培训,起草《关于加强职务犯罪案件办理协作配合机制建设的意见》,推动案件查办的规范化、科学化,让执纪执法有章可循、有规可依。

西岗区纪委监委通过挂牌督办、跟踪质效,有效化解了信访积案,及时处理群众反应强烈、损害群众利益问题,切实维护人民群众合法权益。


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